Організація хірургічного лікування. Безоплатно на DOC.UA

На сайті DOC.UA можна не тільки записатися на прийом до лікаря чи на певну медичну маніпуляцію. Тепер у нас можна замовити організацію комплексного хірургічного лікування.

Бувають випадки, коли нашим користувачам призначають операцію, але де саме її проводити, у якого лікаря — невідомо, мовляв, «вирішуйте самі». Це викликає розпач, страх, відчай і просте людське бажання загорнутися в коцик, відчути тепло й піклування та довіритися тому, хто знає, хто візьме за руку, приведе у надійне місце, проконтролює та буде поруч протягом усього часу лікування й реабілітації. Саме для таких випадків DOC.UA розробив послугу «Організація хірургічного лікування», яка для користувачів сервісу є безоплатною.

Експертна допомога

Головна особливість цієї послуги полягає в тому, що користувача обслуговує не оператор контакт-центру, а лікар-координатор з багаторічним досвідом роботи в операційних. Вона вислухає вашу потребу, ознайомиться з медичною документацією та запропонує клініки, де потрібний вам вид операції проводять часто й успішно.

Пізніше вона зв’яжеться з обраною вами клінікою та запише на передопераційну консультацію. При потребі, лікар-координатор залишатиметься з вами на зв’язку й після консультації з лікарем. Вона допоможе розібратися в медичних термінах. Запише на лабораторні аналізи та необхідні перед операцією апаратні обстеження. Обговорить з вами їхні результати.

Якщо ви захочете поділитися думкою про операцію чи про перебування у клініці, якщо потребуватимете підтримки, лікар-координатор від DOC.UA буде з вами на зв’язку й в післяопераційний період. Вона вислухає, при потребі зв’яжеться з лікарем, з’ясує нюанси та організує для вас реабілітаційні процедури. Усе це відбуватиметься зі збереженням конфіденційності та виключно за вашої згоди.

Як це працює. Алгоритм дій

Щоб ми допомогли вибрати клініку, де вам успішно проведуть хірургічне лікування, потрібно зробити два кроки:

• Залишити заявку на сайті DOC.UA.
  У полі для коментаря стисло опишіть, яку саме операцію вам призначили, який лікар, в якому місті.

• Відповісти на дзвінок лікаря-координатора.
  Вона зв'яжеться з вами для уточнення інформації.

Після цього ми запропонуємо перелік перевірених клінік і лікарів. У ньому будуть вказані актуальні ціни, умови проведення хірургічного втручання та умови перебування в стаціонарі.

Важливо! DOC.UA допомагає лише рекомендаціями, остаточний вибір клініки та лікаря ви робите самостійно.

Коли ви визначитеся з клінікою та лікарем, ми запишемо вас до них на передопераційну консультацію. А після неї допоможемо організувати додаткові обстеження, якщо такі будуть необхідні. Також лікар-координатор допоможе правильно підготуватися до операції.

Коли хірургічне лікування завершиться, ви зможете поділитися своїми враженнями, розповісти про самопочуття, поставити запитання, які турбують, а також попросити лікаря-координатора організувати вам реабілітаційні процедури й заняття з фахівцями. DOC.UA підтримуватиме вас інформаційно протягом 30 днів після операції. 

Як ми обираємо клініки

Для хірургічного лікування ми рекомендуємо лише ті клініки, які перевірили на предмет безпеки пацієнтів та якості медичного обслуговування. Кожна клініка заповнює чекліст, який склав медичний директор DOC.UA Артем Григор’ян — абдомінальний та онкохірург з 18-річною практикою.

Цей чекліст складається з 34 пунктів та має на меті проконтролювати безпековий профіль клініки. Зокрема, перевіряються такі дані:

• наявність резервних джерел електропостачання,

• стаціонарне відділення,

• відділення реанімації / інтенсивної терапії,

• кількість лікарів в нічну зміну,

• централізоване постачання медичного кисню в операційних,

• наявність системи виклику персоналу в палатах,

• системи централізованого моніторингу стану пацієнта,

• дефібрилятор, доступний на кожному поверсі,

• чи впроваджені стандарти інфекційної безпеки,

• методи стерилізації багаторазового інструменту, автоклавування, хімічна стерилізація,

• процедура екстреного повідомлення про критичні показники пацієнта,

• харчування пацієнтів у стаціонарі.

Отже, клініки, які рекомендує DOC.UA є безпечними для пацієнтів. Вони мають все необхідне на випадок, якщо «щось піде не так». Ваше життя й здоров’я будуть завжди під контролем. А ще, у цих лікарнях, вам буде комфортно.

Очікуваний результат

Підсумуємо, що ви отримаєте в результаті звернення в DOC.UA:

• перелік перевірених клінік і лікарів, які спеціалізуються на потрібній вам операції;

• розрахунок вартості операції в різних клініках та порівняння умов;

• інформаційну підтримку лікаря-координатора та відповіді на свої питання щодо оперативного втручання;

• допомогу в організації передопераційних обстежень, візитів до лікарів, реабілітації, виклику медичної сестри на дім, доставки медикаментів.

Усе це безоплатно. Ми не виставляємо жодних рахунків. Ви оплачуєте лише вартість операції та інших медичних послуг безпосередньо в медичних закладах за їхніми прайсами.

DOC.UA — експерт приватного медичного ринку України. До нас звертаються, коли шукають лікаря чи медичну процедуру. Ми допомагаємо. Нам довіряють.